購物說明

大瑪南洋蔬食

付款方式說明

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貨到付款

收件人於貨到簽收時,將款項交由配送人員即可。
貨到付款需額外酌收30元處理費。

刷卡

本站可使用國泰世華刷卡系統,可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。

 * 本公司尚未開放分期付款服務,若有不便敬請見諒,謝謝您。

WebATM虛擬帳號繳費

本站可使用WebATM虛擬帳號繳費。

*若於訂購後3個工作天仍未繳費完成,系統將自動取消訂單。

防詐騙提醒

提醒您,以下都是詐騙:訂單設錯、訂單金額有誤、設成分期每月扣款、重覆訂購多筆、宅配或超商出錯、簽收單簽成簽帳單、條碼刷錯、重覆扣款。

我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料!

通常詐騙電話都有 " + " 號開頭,請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 0800-529696 或撥打 165 防詐騙專線。

寄送方式說明

shipping & delivery

配送時間

下單後,若款項確認無誤,台灣地區將於三個工作天內配送寄出 (若遇國定假日或颱風地震等天災因素,則順延出貨),若有例外會再另行公布。

配達時段可選擇上午(8點到13點)或下午(14點到17點),例假日因貨量大不指定時段。

 

配送說明
      ◆
一張訂單只能配送同一地址,如需寄送不同地址,煩請分開下單

     ◆常溫與冷凍商品免運門檻不同,系統會自動區分計費,因此可以單一下單,各別出貨。

     ◆線上購物與黑貓宅急便或大榮物流配合,寄送台灣本島運費如下:

           常溫宅配:999元(以下)運費 100元/1000元免運費。

           低溫宅配:2499元(以下)運費 250元/2500元免運費。

     ◆外島宅配運費如下:

          常溫宅配:90公分運費280元、120公分運費320元、150公分運費360元。

          低溫宅配:90公分運費340元、120公分運費400元。

           (如需寄送外島請先聯絡我們)

    ◆颱風天或例假日物流公司無法送貨,謝謝大家的體諒。

    ◆天候氣象狀況則依中央氣象台與各地縣市政府之公告為準

超商取貨

   目前尚未開放超商取貨,若有不便敬請見諒。

感謝您的訂購,我們務必盡快將商品送達您的手中。

訂單相關說明

order tracking

◆冷凍食品請勿重覆解凍,以保持食材鮮度。

◆常溫食品請放置在陰涼處,避免高溫或太陽直接照射,影響品質。

◆結帳完成後,如超過7天仍未收到您所選購的產品,請以E-MAIL或撥打客服專線04-23168222查詢,我們會立刻為您處理。

◆冷凍商品配送:收到商品後,請在2~3小時內儘速冷凍保存,若是人為失溫,則不適用於我司退換貨政策。

售後服務說明

sales & refunds

退換貨政策

依消費者保護法規定,網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(猶豫期)之權益。若您對收到的商品有疑慮時,請先將收到商品及發票妥善保存,並依下列方式進行退換貨事宜:
 
如遇下列情形請恕無法接受退換貨
 

超過七天的猶豫期(自收到貨的隔天開始起算,包含例假日)

◆若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷,不影響商品本身品質。

因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質。

若無特殊原因及事先告知,已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。

 

退換貨申請及流程
 

請填來信之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退換貨原因等,若使用信用卡以外的方式付款,則需填寫匯款帳號。收到您的退換貨申請後,我們立即與您確認退換貨相關事宜。

◆ 商品必須為新品未拆狀態,並維持其完整性(包含外箱、發票、配件、贈品等)。

◆ 請使用無油墨之包裝紙/紙袋/紙箱包裝(請勿直接於商品配件上黏貼退貨單),請另加外包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝,影響您退貨的權益。

若遇商品有瑕疵,運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤,基於服務至上,可為此狀況提供7天鑑賞期。請於2小時內拍照存證並立即與客服聯繫04-23168222請注意,退換貨前不提供試用/試吃,切勿有任何缺漏或毀損,否則恕不接受退換貨申請

當您的退換貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,訂購人需自行負擔運費,該筆運費將於退款中扣除,待商品退回後,我們會儘速安排退款/換貨。

若經判定為瑕疵商品,七天內接受無條件退換貨,訂購人不需負擔任何費用。

已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

當您提出退換貨申請後,即代表同意我們的退換貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

提交退貨申請後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。

當我們已安排取件,但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。

 

【退款說明】
 

◆ 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退。

退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

若您使用ATM轉帳付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續,匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。

如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。

 

再次提醒您...
 
依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,
 
才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。
 
若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請寄詳細資料到我們的信箱,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
 
若您有其他疑問,歡迎點選本頁右上角的「聯絡我們」傳送訊息,或撥打我們的客服專線,我們將盡快為您解答。
 
 
服務時間:週一至週五 9:00-17:30

 

客服專線:02-23168222

隱私權條款

privacy

條款與細則

遵循「個人資料保護法」及其施行細則之規定,大瑪企業制訂了隱私權保護政策,您可參考下列隱私權保護政策的內容。

個人資料之安全保護

會員的個人隱私是大瑪企業重要的經營理念,在未經會員同意之下,我們絕不會將會員的個人資料提供予任何與本網站服務無關之第三人。會員應妥善保管且保密自己的網路密碼及個人資料,不要將任何個人資料,尤其是網路密碼提供給任何人。在使用完大瑪企業所提供的各項服務功能後,請務必登出帳戶,若是與他人共享電腦或使用公共電腦,切記要關閉瀏覽器視窗。

個人資料的利用

大瑪企業相關網站所取得的個人資料,都僅供大瑪企業於其內部、依照原來所說明的使用目的和範圍或為完成網站交易行為,除非事先說明、或依照相關法律規定,否則大瑪企業不會將資料提供給第三人、或移作其他目的使用。利用之目的例示如下:

以會員身份使用大瑪企業提供之各項服務時,頁面中會自動顯示會員資訊。

為遂行交易行為,會員對商品或勞務為預約、下標、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時,關於商品配送、勞務提供、價金給付、回覆客戶之詢問、大瑪企業對會員之詢問、相關售後服務及其他遂行交易所必要之業務。

回覆客戶之詢問,針對會員透過電子郵件、傳真、電話或其他任何直接間接連絡方式向大瑪企業所提出之詢問進行回覆。

對於各別服務提供者之資訊提供會員對服務提供者之商品或勞務為預約、下標、購買時,大瑪企業於該交易所必要之範圍內,得將會員之個人資料檔案提供予服務提供者,並由服務提供者負責管理該個人資料檔案。大瑪企業將以規約課予服務提供者依保障會員隱私權之原則處理個人資料之義務,但無法保證服務提供者會必然遵守。詳細內容,請向各別服務提供者洽詢。

資料安全

為保障會員的隱私及安全,大瑪企業會員帳號資料會用密碼保護與其他科技保護措施進行隱私保護。大瑪企業並盡力以合理之技術及程序,保障所有個人資料之安全。

個人資料查詢或更正的方式

會員對於其個人資料,有查詢及閱覽、複製給複製本、補充或更正、停止電腦處理及利用、刪除等需求時,可以與客服中心聯絡,大瑪企業將迅速進行處理。

流量分析

我們會記錄使用者上站的位址、以及在相關網站內的瀏覽活動等資料,但是這些資料僅供作流量分析和網路行為調查,以便於改善本網站相關網站的服務品質,這些資料也只是總量上的分析,不會和特定個人相連繫。

 個人資料安全保護

我們會將有權存取您個人資料之員工限於我們合理相信是為了向您提供產品或服務或為了完成工作而需要取得這些資料的員工。我們已採取符合法規要求的實體、電子和程序防護措施,以保護您個人資料的安全。

 隱私權保護政策修訂

隨著市場環境的改變,本公司將會不時修訂網站政策。當我們在個人資料的處理上有重大變更時,會將通知傳送到您指定的主要電子郵件地址,或在我們的網站上張貼告示。會員如果對於大瑪企業網站隱私權聲明、或與個人資料有關之相關事項有任何疑問,可以利用電子郵件和大瑪企業客服中心聯絡。

交易安全

本網站採用 SSL電子安全機制 及 128bit 伺服器數位憑證來提高網站的安全性。所謂 SSL,是Secure Socket Layer 的縮寫,採用了 RC4MD5 ,以及 RSA 等加密演算法,係由網景科技(Netscape )研發出來的網路訊息加密技術。當您輸入您的重要資料時,所有資料會經過加密的程序轉成亂碼,您的所有個人資料由此便受到層層的保護。儘管大瑪企業已盡力保護您交易過程中之個人資料安全,但由於截至目前為止,網際網路資料的傳輸不能保證百分之百的安全,此潛在風險並不在大瑪企業承擔的責任範圍內。

大瑪企業服務條款

認知與接受條款

大瑪企業係依據本服務條款提供大瑪企業網站(https://shop.vegdama.com/)服務 (以下簡稱「本服務」)。當您使用本服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。本服務有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容,建議您隨時注意該等修改或變更。您於任何修改或變更後繼續使用本服務,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。如果您不同意本服務條款的內容,或者您所屬的國家或地域排除本服務條款內容之全部或一部時,您應立即停止使用本服務。若您為未滿二十歲,除應符合上述規定外,並應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後,方得使用或繼續使用本服務。當您使用或繼續使用本服務時,即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。

您的註冊義務

為了能使用本服務,您同意以下事項:
依本服務註冊表之提示提供您本人正確、最新及完整的資料。
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大瑪企業隱私權政策

關於您的會員註冊以及其他特定資料依本公司「隱私權政策」受到保護與規範。

 

會員帳號、密碼及安全

完成本服務的登記程序之後,您將收到一個密碼及帳號。維持密碼及帳號的機密安全,是您的責任。利用該密碼及帳號所進行的一切行動,您將負完全的責任。您並同意以下事項:

您的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時,您將立即通知大瑪企業。

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您承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務,並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。您若係中華民國以外之使用者,並同意遵守所屬國家或地域之法令。您同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為,包括但不限於:

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準據法與管轄法院

本約定書之解釋與適用,以及與本約定書有關的爭議,均應依照中華民國法律予以處理,並以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。